jeudi 14 juillet 2016

Check-list d'embauche après accord avec le candidat


Pour gérer mes embauches avec sérénité, j'ai élaboré une liste d'actions à vérifier à chaque embauche. Je le partage ici à l'usage éventuel de managers ou entrepreneurs en PME, tous ceux qui n'ont pas de service RH dédié à cette tâche.
Elle peut aussi servir au nouvel embauché puisque la majorité des points l'intéresse directement.


mercredi 1 juin 2016

GrooveHQ : Pourquoi nous avons quitté cet outil de Help Desk

Nous avons utilisé GrooveHQ pendant deux ans en support à nos utilisateurs de notre service d'information au consommateur. Excédé par les manquement répétés du service, nous l'avons résilié.

Voici en quelques points pourquoi nous pensons avoir pris une mauvaise décision en nous engageant avec ce Help Desk :

1. GrooveHQ ne dispose pas de fonction d'export des données ! Par conséquent, si un jour vous voulez changer d'outil (par exemple pour un service plus avancé et un peu plus cher), vous devrez